携程，到底是你们系统问题，还是领队问题。幸亏我自己发现了，如果我粗心一点，这个你们怎么赔？

参加携程日本深度游， 9200   6天

我们上海--大阪的飞机是3、26下午13：25的，结果3.25日我收到领队短信：

各位贵宾，清与明天14点50集合于浦东机场2号航站楼。。。。。。

我立即打了领队手机，问是不是航班改过了。 领队说：没有啊，是11点半集合啊。

然后跟我说可能是携程系统的问题，过5分钟，发来了一条正确的信息。

幸亏整个预订程序都是我一个人在管，如果我是给家里别人定的，那如果看了这条错的短信去了机场。这个损失算谁的？！  


到日本，导游还带错酒店。 折腾个半死（请见单独另外帖子）

本来一直用携程定机票和酒店的。 现在想想真是太吓人了。.

引用:

原帖由 麦兜兜 于 2010-4-1 18:59 发表
回来了没有？

回来了。关于行程中景点的取消，携程说补偿（他们不说赔偿） 370元.

引用:

原帖由 麦兜兜 于 2010-4-1 19:14 发表
后来几天还好吧？看到樱花了没？

后来一整天是自由行。当然好。 好吃好喝好开心。

最后离开那天终于在上野公园看到樱花了。 总算没有郁闷死。.

说实话，在这次出游之前，我几乎所有的自由行，机票，酒店都是通过携程的。 现在看起来，他们确实在自由行上有自己的强项，但是组团方面经验不足。

携程主要预定页面比较透明和方便。

跟团的话，携程真的不行。以前公司活动携程组过一个国内团，也不行，本来以为国际线可能好点。.

引用:

原帖由 JANE妈970818 于 2010-4-4 13:39 发表
我也是携程的VIP，我好像觉得还可以。就是以后要多留个心眼了。

也是的。

以后可能不会像以前那样定旅游毫不犹豫地选择携程了。.

最最搞笑是我们团有位团友回来以后收到携程电话，说赔偿的钱会打进银行卡号。结果过一会儿，又来电话说：搞错了。

为啥都不自己了解清楚再跟客户沟通呢？！.