1、公关PR专员
岗位职责
1.根据要求达成业务/业绩指标 。
2.掌握公司的业务范围及旅行社的最新消息,负责旅游市场资料调查和反馈，负责客户资料的建立和运用以及新旅行团的开发。
3. 应随时掌握客流市场的新动态，经常分析市场发展趋势，不断制定新的经营思路和形式，利用多种形式促进与旅行社间的合作。
任职要求
1. 两年以上相关工作经验。
2.有强烈的事业心、责任感，善于社交、待客热情有礼，有旅游业或酒店业工作经验的优先考虑 。
3. 有较强的公关和市场意识，且有一定的组织协调能力、解决突发问题的能力。
4. 工作认真负责，注重调查研究，善于捕捉信息，勇于开拓。
5. 语言简练、清晰、谈吐大方，有较强的表达能力、说服能力和引导能力。
6. 具备良好的团队意识
前厅接待/前台接待/VIP接待
岗位职责
1.上岗前检查仪容仪表，做好接待服务准备。
2.为散客、团队、会务宾客办理护照扫描，换购物卡手续。
3.正确有效地接待宾客问询，提供有关免税店服务设施，购物须知等事项
4.负责总台内卫生保洁及设备设施的维护保养等工作。
5.负责接受免税店设施设备的报修工作，并及时报告驻店工务。
6.熟悉免税店安全有关规范，做好可疑宾客的监控，发现问题及时报告。
7.做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作
任职要求
1.身体健康，精力充沛，仪表端庄，有较强的服务意识
2.年龄20－35岁
3.工作经历：一 年以上前台接待工作经验（不包括实习生）
4.文化程度：中专学历或同等学历以上
5.语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，沟通能力强
6.具备良好的团队合作意识
前厅接待领班/VIP接待领班
岗位职责
1.上岗前检查仪容仪表，做好接待服务准备。
2.为散客、团队、会务宾客办理护照扫描，换购物卡手续。
3.正确有效地接待宾客问询，提供有关免税店服务设施，购物须知等事项
4. 负责总台内卫生保洁及设备设施的维护保养等工作。
5.负责接受免税店设施设备的报修工作，并及时报告驻店工务。
6.熟悉免税店安全有关规范，做好可疑宾客的监控，发现问题及时报告。
7. 做好员工间的协作工作，完成上级指派的其他工作
任职要求
1. 身体健康，精力充沛，仪表端庄，有较强的服务意识
2.年龄20－35岁
3.工作经历：二年以上前台接待工作经验（不包括实习生）
4.文化程度：中专学历或同等学历以上
5.语言水平：流利标准的普通话，英语水平良好，沟通能力强
6.具备良好的团队合作意识
客服专员/助理
岗位职责
1.接听客户问题电话并做出相应解决。
2.负责客户投诉及处理 。
3.处理客服部相关事项。
任职要求
1.热爱客服工作，三年以上零售或其他客服经验，能独立处理客户投诉 。
2.思路清楚，思维敏捷，应变能力强，积极主动，具有较强的抗压能力和自我调整能力，责任心强。
3.年龄25 - 40岁
4.具备良好的沟通协调能力，性格开朗、热情，有较强语言表达能力。
5.有亲和力 ，能听懂上海方言。
6.有良好的团队协调能力、合作精神
有兴趣请发简历至：
yumizhou@shanghaicocdfs.com.
