9楼晟妈咪
(珍惜现在!)
发表于 2015-8-10 13:38
只看此人
一、7/19联系客服A和B是否有货,回复都有现货,1-2天可到上海,因要求25号收到货,我想23号付款即可。但经过客服的说服与确认,给我总优惠109元,并且送我床上用品3件套。即刻付款,备注25号到货。
二、7/25客服说货到上海太晚,不安排送货。我想26号周日也可以,就答应了。
三、7/26物流说缺了一个订单的货B,等27号一起送货。当时不高兴,要求付我20元的交通费(因为收货地与我居住地不一起)。
四、7/27周一,特地安排请假去收货,结果缺的货B还是没到上海,我就很不高兴了,要退款,两份订单都不要了。他们客服打来电话说做生意不容易,给我赔偿50元,请我不要退款。想想也不要太难为他们,就要求已到货A的订单送货,另一份订单的货B尽快安排送货。
五、7/29货B桌椅送到,但桌抽屉缺了两块挡板,椅子是卖家网上PK图片中差的货,答应的3件套也没有。人整个都不好了。联系客服,说挡板和3件套30号发货,椅子是改款了,再给我赔30元。是我良心问题,还是我人品太贪,竟然也答应了。
六、7/31-8/4一直联系,但都没有收到缺的挡板。最后申请退款,但被拒。
七、8/7竟收到3件套,但缺的挡板仍然没有收到。
八、8/8晚上申请天猫客服介入。
九、到今天现在为止,货A早已确认收货,货B退款中,天猫客服没有联系过我。
接下来不知道事情会怎样处理了。