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[其他] 天猫购物被耍,郁闷中!

天猫购物被耍,郁闷中!

最近在天猫上购物,卖家利用我的善良,把我耍得团团转,特郁闷,来些发泄一下。

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怎么回事?

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回复 2楼嘎嘎的妈妈 的帖子

唉!一言难尽,现在申请退款被拒,3天后申请天猫客服介入。等有时间把过程写下,用于提醒自己。

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不用等3天,当时就可以。卖家知道就好办多了。

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只要你能提供证据,天猫介入几天后,款子会退给你的。我曾经也有这样的经历。

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我上次是因为没货,但已经拍下,所以卖家很爽快地退款了,二天到帐。

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天猫也这样了?
我目前遇到的都还好

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不怕,天猫介入,上传相关凭证,阿里旺旺对话凭证等,都可以。对话里最好详细要点的情况说明清即可

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一、7/19联系客服A和B是否有货,回复都有现货,1-2天可到上海,因要求25号收到货,我想23号付款即可。但经过客服的说服与确认,给我总优惠109元,并且送我床上用品3件套。即刻付款,备注25号到货。
二、7/25客服说货到上海太晚,不安排送货。我想26号周日也可以,就答应了。
三、7/26物流说缺了一个订单的货B,等27号一起送货。当时不高兴,要求付我20元的交通费(因为收货地与我居住地不一起)。
四、7/27周一,特地安排请假去收货,结果缺的货B还是没到上海,我就很不高兴了,要退款,两份订单都不要了。他们客服打来电话说做生意不容易,给我赔偿50元,请我不要退款。想想也不要太难为他们,就要求已到货A的订单送货,另一份订单的货B尽快安排送货。
五、7/29货B桌椅送到,但桌抽屉缺了两块挡板,椅子是卖家网上PK图片中差的货,答应的3件套也没有。人整个都不好了。联系客服,说挡板和3件套30号发货,椅子是改款了,再给我赔30元。是我良心问题,还是我人品太贪,竟然也答应了。
六、7/31-8/4一直联系,但都没有收到缺的挡板。最后申请退款,但被拒。
七、8/7竟收到3件套,但缺的挡板仍然没有收到。
八、8/8晚上申请天猫客服介入。
九、到今天现在为止,货A早已确认收货,货B退款中,天猫客服没有联系过我。

接下来不知道事情会怎样处理了。

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赔偿的50+30给了没?给了就要求补发挡板会容易些。

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回复 9楼晟妈咪 的帖子

哪家?最近也打算在天猫上买家具, 避开这家.

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回复 11楼山林 的帖子

http://item.taobao.com
就这家,客服态度很好,就是事做得太差。
http://item.taobao.com/item.htm?id=42214947658

[ 本帖最后由 晟妈咪 于 2015-8-13 13:34 编辑 ]

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回复 10楼chunnuanhuakai 的帖子

昨天才结束,货也补过来了,协商的退款也退了。

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