过分!
看来以后碰到不满意的货物,就不要手软,立即给差评!.

你应该用支付宝啊！！！.

这个还是购物技巧的问题！

我的涛宝经历都还是圆满的！.

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网购的东西的确要多留个心眼, 我曾经打12315投诉, 可是他们说网购的东西不在他们监管范围之内, 所以无法维权, 而且在目前的法律制度下似乎没有任何部门可以帮助网购的消费者. 注意, 不单单是淘宝哦, 还包括所有网络直销产品, 比如某著名美国品牌网络直销电脑(牌子我就不说啦, 大家肯定都知道的啦) 等等, 通过网络购买的产品, 售后服务是无法得到保证的, 都是由卖家/商家说了算的..

做到童叟无欺,买卖不成仁义在,也是比较重要的.这样才能做成百年老店的.至少自己问心无愧的.只要自己做的对,不管别人如何评价的.

但是有些情况也是不可控因素,比如因为快递或者邮局的原因导致货到的晚了,就不问青红皂白,给人中评或者差评,也让人给无奈的.我也曾经因为快递或者邮局发的快,而得到客户很好的评价,我说不是我的功劳,是快递或者是邮局的.

我碰到的客户绝大部分是非常讲理的,碰到客户要求退货的情况,偶尔也会出现的,我就尽量协调,不能协调好的,我二话不说就退了.碰到不小心碰坏的东东,我也是无条件更换的.不仅仅是为了好评,是为了自己做了让自己心安的.

我想双方都需要理解的.这样就会少了许多麻烦.我是经常做为卖家的,说起来时间也不短了,一年半多了.能够体会作为卖家的心情,但是因为中评不给人退款,确实没有一点道理的..

为这一件事也不能把淘宝卖家全打入地狱呀？！ .

同情楼主的遭遇,但是我相信淘宝上还是有好的卖家的.我有过几次网购还算是圆满的.不过楼主的经历还是给我们敲响了警钟.网购的确要小心!.

要求退款，沟通后把东西寄回，对方退款就行了，不要先评价啊！还是要懂一点技巧。.

一定要用支付宝，有过几起退货，卖家很无赖的也有，第一时间打给陶宝客服，他们会及时教你保存证据，一定要用旺旺联系，保存好证据和对话。然后告诉卖家退不退货你自己看着办，反正交给支付宝的钱绝不会到你手里，我花钱拿了一个没用的东西，你也花钱但丢了一样东西，到底谁更亏？卖家开始会不断的拒绝，那就每天坚决要求退货，奉陪到底，很烦的，但是可以说最后没有碰到不退的，东西好不好卖家最清楚，哪敢跟你进入法律程序，当然在纠纷期间不要去评价，自己有理但也要给别人改过的机会。最后提醒：退货要选好的快递，曾经有个家伙拿到退回去的货后赖帐说没有拿到，我再告诉他快递有网上跟踪的，谁在什么时候签收的网上查得清清楚楚。.

也许在淘宝上买别的东西还行,但是衣服千万不能买.买回来的衣服和淘宝图片上的样衣是根本不能比的..

害人之心不可有,防人之心不可无..

我在淘宝上买过不少东西，虽然有过一次不好的经历，但是总的来说是非常满意。昨天刚在上面买了一台夏普37寸的液晶电视，比什么国美苏宁的大卖场便宜至少500元，而发票和服务还都是苏宁的。我家3台IBM T60笔记本电脑，也都是找淘宝的钻石卖家买的，价格便宜，服务也好（上门送货安装）。

对我这样的懒人来说，网购不仅可以省钱，最重要的是省力。比如长途电话卡，外面小店里是打3折，买卡还要开车出去。可现在，上网，找直接显示密码的卖家，2分钟搞定，马上可以充值，打的还是22折。

不过，衣物是不会在上面买的。只卖标准性高的东西，就是牌子在那里，到哪里买没有太大差别的。.

我还是个两心级的买家，可能经历不多吧，觉得卖家都挺好的，是仅次于旺网能相信的网购。.

淘宝不是有支付宝的吗？你不认可的话，卖家也拿不到钱的。你打到支付宝里的钱在你认可之前是淘宝代管的。
用支付宝的过程是这样的，先看中东西，然后付款，等货到了以后，买家如果觉得没问题，再到淘宝上确认货已收到，这时钱才会从支付宝里划到卖家的帐户里，然后买家可以给评价。
使用支付宝的话进行网购我觉得还是很安全的。.

其实我觉得淘宝的卖家还可以的

前几天我在淘宝上买了一些给宝宝看的动画片，一共有8张。
拿回来，放了几张还行，就没有都试了。
就台风那天，孩子放假。
一个人在家，拿了张片子，自己放着看了
偶汗啊，才5岁的孩子，就会用偶的电脑看片了。
偶5岁的时候，啥都不懂啊。
过了一会，打电话给偶说，光驱坏了。出不来了。
偶郁闷啊。
回家一看，光驱好象是卡住了，只好拿去修。
修的人把盘拿出来一看，原来是盘有点问题。
我就上线说，你的盘把我的光驱弄坏了。
对方很爽气的让我拿维修的收据给她看，她赔钱给我。
我其实只是抱怨一下，倒没指望她会赔钱。
由此可见，大多数的人还是好的。.

要买就要选择信誉度高的卖家，一般我总会选择钻石以上而且好评率99％以上的，最好是皇冠级别的更好。那么就很放心，而且他们的快递公司也是很正宗的。而且我比较喜欢先选择同城的卖家。象上次给儿子买钥匙机器人，拍好后，卖家说我的地址和他公司很近，就不要快递费，让我直接上门拿货了，还可以挑挑拣拣呢，哈哈。态度哈好。
    所以我的网络购物还是满愉快的。.

同情LZ！但也不能因噎废食！！.

申请了支付宝后1个月就交易了14笔,基本都很满意的,如果跟卖主说这个款式不好,质量不好的,一般卖主都肯调换或退款的。其实主要还是要选择好的卖主，退款的事情不是光靠你投诉淘宝客服，主要还是和卖家沟通好。.

俺都7000多个好评了， 不好能到这个地步啊。
说实话， 淘宝上的买家素质也不错， 有时候我的紫光拼音坏了， 只能打英文， 客户基本都看得懂， 起码也都受过大学以上的教育了。.

我一直在淘宝上买东西,从宝宝的食品到宝宝的书,还没有发现过楼主说的事,我自已也在淘宝上卖过宝宝闲置的东西.

其实不论是在店面买还是网络买,可能都会有这种事发生,因噎废食不可取 .

一是化妆品;
二是电器,包括手机;
三是衣服.

同感，我也有不少网购经历，大部分的过程和结果都很满意。虽说也有妈妈提出是购物技巧问题，但有些也确确实实是卖家太无赖，我这次也碰到了一个十足的广东无赖，他的店名叫翔宇风尚。本来我也是可以用支付宝的，但就是因为我的支付宝有点问题就选择了银行直接汇款，没想到，拿到手的衣服因为质量问题反反复复退了二次，本来交易前都说好的，如果是质量问题可以退货，可最终拿到手的衣服前门襟明显长短不一，肯定是属于质量问题，我就要求退货，结果不让退，硬是让我按卖家的意思换别的款式，不得己只能照做。结果拿到手的却还是原来那件款式。还说什么上海人变态，真把我给气的也大骂了一场。所以看来成人衣服是绝对不能在淘宝上买的。.

我个人认为，衣服是比较有个性的东东。每个人的观点和眼光都有点不同的，容易在款式/风格/色彩上面，包括尺寸的大小方面，引起纠纷，除非是正规规格的，或者专卖店的产品，所以我个人观点，我不会在网上购买衣服的。.

我是淘宝四心的买家。 常在淘宝上买东东的。 一台相机就比永乐便宜1500元。电脑便宜1000元。也遇到过质量问题的卖家，基本都可以拿到退款。当然，淘宝的客户是很差的。不知道马云这么会有如此管理的。

但是淘宝上的卖家都还可以。另外，评估是可以改的，我本月初就改过评价的。
保护自己的方法是1. 用支付宝 2.选卖家信用高的 3.东东价不能太便宜的，低于成本的，肯定有问题。.

天哪，ZT也会得13个差评，恐怖.

唉，我招谁惹谁了～～～.

我是做儿童教育产品的，外地也有许多客户，从客户单位上来看，都是不错的。所以我碰到的客户绝大多数都是不错的。当然偶尔也会碰到一二个特别让人恼火的人，不过只要不是自己的错误，生气好了，也就没有事情了。.

估计都是淘宝卖家,骏骏妈看来你这个转贴杀伤力很大。.

支付宝没用的.我也有过这样的经历.用支付宝,因为有质量,未付款,等卖实解决,结果七天后系统就自动把钱付过去了.当然,再也等不到卖家回音了.找淘宝一问才知道,系统设计就是这样,如果买家不付款,到了七天系统就会自动把钱付给卖实.这不是联手骗人吗?!.

不会呀，我认为我碰到的都不错呢，我在网上买我穿的，宝宝穿的，家里的床上用品什么的，我觉得都不错呢，不过我基本固定几家去买，不能单看是否钻石皇冠什么的，我一个朋友有次买的不开心要给卖家恶评，结果那个皇冠卖家不光不要她退衣服主动把钱给退了，条件是撤销恶评，知道了吧，唉。。。。.

我遇到过很郁闷的事情。那时候，我经常买SKYPE的点数。听说淘宝上经常有人用国外盗窃来的克隆信用卡买好点数放到淘宝上转卖。我选卖家时候特地选了个3钻卖家，结果买来后打了2次是好的，我就同意支付宝付款了。可过了1周，我再用SKYPE打电话，被告知我的账户被冻结了。我在淘宝上投诉那个人，他很快表示会给我处理，并保证不是盗卡买的点数。我按他的要求给SKYPE发了信，过了1周，SKYPE明确回信说是盗卡帐号买的点数，不能解冻。就在这时候，淘宝突然给卖家1个处罚，卖家表示他既然已经有处罚了，就不会帮我继续处理了。而打了几次淘宝客服的长途电话（很难理解这么大个企业没有800或者4008的免费客服热线），回答是钱是我确认从支付宝打给卖家的，他们只能给他1个处罚来解决。而所谓的处罚，只是在他的评价页面写了一行小字：处罚1次，原因是买卖商品与实物不符。
你说不是当事人看了这行字，能起到什么警示作用，还不如1个差评呐。当时，真是气啊，感觉淘宝和卖家简直是合伙的。 后来，我咨询过1个警察朋友，他说你可以报警，但这种事情是没处理结果的。以后还是张大眼睛看看清楚吧。.

我有一次上了卖家的当，先把钱打过去了，后来卖家一直没有发货，而且还失踪了。为了防止别人也同时受骗，我向淘宝投诉希望他们立即处理，后来淘宝倒是立即封锁了他的帐户，据说里面的钱还在，那人还没来得及提出来，但是明知道那里面有我的钱，我也提供了相关证据，但淘宝就是不肯把钱退给我，只说那笔钱那个人是别想动了，可是我也拿不到，说除非公安局介入才可能拿到钱，我之后向公安局网络监察报了案，也没声音了，真搞不懂淘宝凭什么不肯退钱，明明入帐出帐都查得出的，却找个理由吞了我的钱，算了，几十块钱自认倒霉吧，在这里说出来是希望大家不要再受骗上当了，一定要货到才付款啊！！！.

你的技巧也有問題﹐我在淘寶上大買的東西起碼有几萬塊了﹐光手機就有7﹐8部﹐沒什么大的問題﹐首先你在挑選賣家上就要注意﹐其次你一家要使用支付寶.

偶也是个五星买家了(纯粹的哈),只有一次不愉快经历,曾经还来旺旺上交流过.得到旺上卖家们的支持,当时那个外地的卖家在之前还在旺上出现过,在那次大家声援我后,没见她露面了(也可能换名了).
不过,后来我发现在买东西之前的沟通很重要,心态也要好些,大不了不买,不要给自己买气受.
同意衣服不能在网上买(不过,象雅莹,PORTS的正品网上我买过,一般都是5折,甚至更低),因为图片拍出来是好看的,模特的脸和身材也是很好看的,换自己身上就不一样了,特别是偶们有点年纪了 ,
此外,手机\电饭煲\3M灯\都买过,最多的是IP卡和手机充值.

嘿嘿, 我都是两个钻石的买家了, 卖家级别就更高了, 皇冠呢, 10600个好评了.
买东西我很有经验, 还没吃过亏, 嘿嘿.

强烈推荐一定要用支付宝！这是唯一的一种自我保护的方式，不能放弃不用。.

我在上面只买过东西,没有卖过东西.给自己买的都合适,因为只买些小东西,如耳环,打底衫之类的.给宝宝买过次衣服-内衣,第一次小了,也懒的退,本来也不值什么钱的,干脆再买件大的.还有给宝宝买肝粉什么的买过,因为觉得爱婴室的太贵了,还有给老公买过次衣服,弄的一肚子火,退了,损失了点运费..

在淘宝是一直用支付宝的。
也碰到过几次不满意的事件。
我的体形还是比较好好买到合适尺寸的衣服的。可是总是有质量问题，而卖家却不承认是质量问题，听说钮扣脱落或没有不属于质量问题？那脱线脚，下摆接合处分裂应该属质量问题吧，卖家也说不是质量问题，自己缝缝就好了。
还有一次更可笑，买的一件短款的线衫两个袖子竟然不对称的，估计是裁剪出错，实在无法形容了，根本没法穿，扔在一旁，时间长了竟然错过退货日期了。
总结经验：可以在网上充值，买书，日用品，电子产品等，衣服还是少买为妙。.

淘宝还好的,只有那个易趣,才是真正的垃圾,我现在都不去那个网站了.

说的是，淘宝客服是最会倒糨糊的，倒的你吃不消，不去烦他为止。和客服投诉，等于没说一样，我是领教过的。.

我的淘宝经历还好。
迄今为止，买过玩具、书、相册、DVD、沐浴露、洗发水、童装、童鞋，等等。还都不错。
大人衣服买过一次，的确不是太满意，以后不会再买了。.

网络购物 当然不能和你平时购物比，毕竟东西是不见面的，买卖双方也不见面，所以总归风险大点，个人觉得陶宝总的还是比较偏向买家的，另外用支付宝，尽可能不给卖家中评或者差评，毕竟人家也是靠这个吃饭的，相lz的时期，如果卖家愿意退款，就没有必要给中评，权当一次差的购物.

衣服 鞋子之类的因为不可以试穿，所以尽量不要在淘宝上买，想我买衣服 最多买些运动服，对尺寸式样什么的要求不高，真的是时装类的 或者小孩衣服还是不要在淘宝买.

支持.

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我第一次在网上买了两件卫衣，实在太差，扔了
也还是给了好评什么的，怕麻烦
不过那价钱也便宜，想想也算了.

目前为止在淘宝购物都是蛮愉快的。
可能和我坚持用支付宝有关。
只有一次，在刚开始玩自己烘焙时，买的生咖啡豆品质有问题，卖家也很爽气地接受退货。.

跟大家交流一下：
（只稍微知道点淘宝）
如果需要退换货，就不能全部完成前给评语（好，中，差）
淘宝规定的
这也是为消费者考虑才出的流程。（给完评语流程上也就意味着交易完成）

个人网店良伪不齐，大小不等，能长存于淘宝全靠顾客最后的评语
退货，意味着取消交易，不论是否是质量问题，
应先积极退货退款，如果双方都协助完成，说明在退款上对方是诚信的，且没有实际交易发生就不能再给评语了。
这个案例做为消费者有两点注意：
1）先退货或换货，手里握着好评的权利
2）一般运输30天内好评可修改，快递好象7还是15天？？，具体网上有规定。过了规定日期，好象就锁死了.